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        工作有力度 服務有溫度

         時間:2021-03-24       大    中    小      來源:

        28日,市市場監督管理局副縣級調研員李樹林、消費者權益保護和市場交易監督管理科科長王利軍在我公司就供熱服務、售后維權等工作事宜進行調研,公司黨委書記、董事長、總經理武文杰;黨委副書記、副董事長李云秀;副總經理田彩英及相關部門負責人參加會議。 

        李樹林對近期供熱工作和服務成效給予充分的肯定,他表示,公司對供熱保障、存在問題和經營服務工作高度重視,服務提升效果明顯。在供熱保障中,多方協調、創新服務,抓部署、強落實、廣宣傳,有效解決供熱問題;在市場公平交易中,積極推進供熱合同備案管理工作,有力維護供熱市場秩序;在供熱服務中,多措并舉徹底緩解供熱客服熱線集中的問題。 

        李樹林強調,市市場監督管理局會與公司加強銜接溝通,盡快推進在公司設立3·15”維權站,以第三方仲裁形式協助維護供用熱權益,并對下一步熱計量表的抽檢工作提出要求。 

        武文杰對市市場監督管理局的指導和支持表示感謝,就公司當前供熱情況、客服熱線情況及采取措施成效進行介紹。武文杰表示,公司將會繼續加強供熱保障,提升服務質量,依法服務、依法計量,進一步規范供用熱關系,盡快組織建立熱力3·15”維權站和積極參與2021年我市“3·15”消費者權益日活動,加強供熱宣傳,全力保障我市人民度過一個溫暖祥和的春節。

        (胡 鋒) 

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